16 dic 2014

Satisfación del cliente mediante la plataforma europea Trusted shops

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Desde el 1 de Diciembre FORQUIMSA incorpora en línea el sistema de valoración y opiniones de los clientes por medio de la plataforma europea Trusted shops, esta plataforma independiente permite recopilar opiniones de nuestros clientes, para que valores los tres aspectos fundamentales del servicio, entrega, producto y servicio al cliente. Todos los clientes mediante esta plataforma pueden valorar dichos aspectos una vez recibidos sus pedidos, lo que nos permiten medir de manera inmediata el grado de satisfacción del cliente.

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